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Política de Privacidade

Nós nos preocupamos com o tratamento dos seus dados pessoais

Política de privacidade aplicável à Wiss Telecom

A Wiss Telecom desenvolveu a presente Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a fim de comunicar de forma transparente aos seus clientes, as regras gerais de coleta, uso, armazenamento, tratamento, proteção, compartilhamento e exclusão de dados praticadas pela empresa.

O Contrato de Prestação de Serviço de Comunicação Multimídia encontra-se devidamente registrado no Cartório de Títulos e Documentos de Pirassununga, e que se encontra disponível para acesso neste link, e que faz parte integrante e indissociável da presente.

A coleta de dados dos clientes pela Wiss Telecom e inclusive o seu compartilhamento, se dará para fins de execução de contrato de prestação de serviços, bem como para fins de adequação à regulação dos serviços de telecomunicações.

  1. NO QUE CONSISTE A LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)?

    É uma lei federal que estabelece regras ao uso de dados pessoais por entidades públicas e privadas. A LGPD garante direitos aos titulares dos dados e estabelece a regra para coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento de dados pessoais de pessoas físicas.

  2. QUAIS SERÃO OS DADOS COLETADOS?

    A Wiss Telecom poderá coletar e utilizar dados dos seus clientes para alimentação de seu sistema interno de cadastro de clientes, os quais podem ser classificados em duas categorias:

    1. DADOS PESSOAIS (dados que trazem elementos que identificam – ou podem identificar – um indivíduo);
    2. DADOS FINANCEIROS (trazem informações bancárias e/ou relativas ao sistema financeiro nacional);

    A Wiss Telecom poderá coletar informações tais como: Protocolo de Internet (IP, com data e hora e origem), dentre outros.

  3. ACEITAÇÃO DA COLETA E DO COMPARTILHAMENTO DE DADOS

    Ao estar ciente da Política de Privacidade praticada pela Wiss Telecom, o cliente reitera que está consciente de que os seus dados pessoais são usados e tratados com finalidade comercial legítima e que foram coletados mediante o seu consentimento livre, voluntário, informado e ausente de dúvidas.

    A Wiss Telecom somente dará acesso aos dados pessoais de seus clientes a terceiros

    1. em caso de prestação de serviços e/ou parcerias necessárias para o desenvolvimento das atividades escopo da prestação de seus serviços; ou, então,
    2. sob a apresentação de mandado judicial em processo de investigação de ilícitos.

    Os clientes declaram-se cientes da possibilidade de violação da segurança dos servidores da Wiss Telecom por ataques de hackers e/ou outras circunstâncias a que sistemas conectados à internet estejam sujeitos, casos em que, apesar dos melhores esforços da Wiss Telecom, as informações e dados do Provedor e de seus clientes poderão, eventualmente, ser ilegalmente acessadas por terceiros, bem como alguma falha operacional da Wiss Telecom sendo que, na hipótese da ocorrência de qualquer vazamento de informações, a Wiss Telecom envidará seus melhores esforços para comunicar aos clientes afetados com a maior antecedência possível.

  4. USO E TRATAMENTO DOS DADOS

    A Wiss Telecom poderá utilizar os dados coletados para uma série de propósitos, incluindo, mas não se limitando:

    1. Organização e controle de toda a parte de cadastro de cliente, financeira e fiscal, para que possa operar com segurança, aumentar sua área de atuação e número de clientes;
    2. Prestar os serviços de telecomunicações da forma mais adequada e eficiente;
    3. Cumprir outras obrigações legais e regulatórias;

    A Wiss Telecom poderá compartilhar dados dos seus clientes com:

    • Autoridades públicas, autoridades judiciárias e órgãos reguladores;
    • Partes relacionadas, quando aplicável;
    • Prestadores de serviços que realizam operações para a Wiss Telecom (Para trabalhar com a Wiss Telecom, os prestadores de serviços devem se comprometer a proteger os dados compartilhados com eles);
    • Anunciantes para enviar comunicações que possam ser do interesse dos clientes.

    A Wiss Telecom adota medidas técnicas de proteção dos dados pessoais, dentre as quais, destacam-se:

    1. Estabelecimento de controle restrito sobre o acesso aos dados mediante a definição de responsabilidades das pessoas que terão possibilidade de acesso e de privilégios mínimos de acesso exclusivo para determinados responsáveis;
    2. Estabelecimento de mecanismos de autenticação de acesso aos registros;
    3. Estabelecimento de política de senha que possua uma padronização de senha forte, com a obrigação de trocas de senhas periodicamente, impedindo a reutilização das senhas anteriores e bloqueio por tentativas sem sucesso;
    4. Os ambientes onde serão tratados dados são monitorados por meio de inventário detalhado dos acessos aos registros de conexão e de acesso a aplicações;
    5. Uso de soluções de gestão dos registros por meio de técnicas que garantam a inviolabilidade dos dados, como encriptação;
    6. Utilização de meios para proteção dos dados em repouso/armazenado;
    7. Estabelecimento de mecanismos de descarte seguro dos dados, eliminando a possibilidade de restauração;
    8. Manutenção de inventário atualizado de todos os dados armazenados, processados ou transmitidos.

  5. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO

    Os dados serão armazenados pelo tempo necessário, principalmente visando observar e atender aos requisitos legais e regulatórios. A exclusão dos dados se dará de forma definitiva no prazo julgado conveniente pela Wiss Telecom, desde que observados os requisitos legais e regulatórios.

  6. TRATAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÃO

    A utilização dos dados será limitada aos negócios realizados e seu uso restrito às partes interessadas, responsáveis pela entrega dos serviços e produtos contratados.

  7. DIREITOS E DEVERES DOS CLIENTES

    Quando autorizado pelas leis aplicáveis, o cliente poderá, por meio dos canais oficiais de comunicação da Wiss Telecom, solicitar:

    • A verificação dos seus dados pessoais;
    • A revogação/ restrição de um consentimento anterior a qualquer momento;
    • A cessão do processamento dos seus dados pessoais para marketing direto;
    • Cópia dos seus dados pessoais;
    • A correção dos dados pessoais que apresentem qualquer imprecisão;
    • A exclusão dos seus dados pessoais.

  8. LEGISLAÇÃO E FORO COMPETENTE

    Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sendo competente o Foro da Comarca de Pirassununga, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O Provedor de Internet consente com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

  9. FALE CONOSCO

    Em caso de dúvidas, solicitações em relação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ou sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contato pelos canais oficiais de comunicação da Wiss Telecom, abaixo:

Atenciosamente,

Wiss Telecom